Termeni și Condiții
Ultima actualizare: Februarie 2026
1. Informații generale
Acest site web este operat de draskenol, cu sediul în Strada Sănătății nr. 15, București, România. Prin accesarea și utilizarea acestui site, sunteți de acord cu prezentele termeni și condiții.
draskenol oferă spre vânzare suplimente alimentare, inclusiv produsul Tensiobal, destinat menținerii tensiunii arteriale normale. Produsele noastre nu sunt medicamente și nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii vreunei boli.
2. Comenzi și Prețuri
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON (Lei românești) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă comenzile deja plasate vor fi onorate la prețul din momentul plasării.
Pentru a plasa o comandă, trebuie să completați formularul de comandă cu informații corecte și complete. După plasarea comenzii, veți fi contactat telefonic de un operator pentru confirmarea detaliilor.
Comanda este considerată finalizată doar după confirmarea telefonică de către operatorul nostru.
3. Livrare
Livrarea se efectuează prin curier rapid în toată România. Termenul de livrare este de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Livrarea este gratuită pentru toate comenzile, indiferent de valoarea acestora.
Plata se face la livrare (ramburs), în numerar sau cu cardul, către curier.
4. Dreptul de retragere și returnare
În conformitate cu legislația română privind protecția consumatorilor, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară justificarea deciziei.
Pentru a exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați printr-o declarație clară (prin telefon sau email) cu privire la decizia dumneavoastră.
Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, nedesfăcute și în stare comercializabilă. Costurile de returnare sunt în sarcina clientului.
Oferim garanție de satisfacție de 60 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit de produs, contactați-ne pentru o soluție personalizată.
5. Responsabilități
draskenol se angajează să furnizeze produse de calitate, certificate și conforme cu descrierile de pe site.
Clientul este responsabil pentru furnizarea unor informații corecte la plasarea comenzii și pentru respectarea instrucțiunilor de utilizare ale produselor.
Suplimentele alimentare nu înlocuiesc o dietă variată și echilibrată și un stil de viață sănătos. Recomandăm consultarea unui medic înainte de utilizarea oricărui supliment alimentar.
6. Proprietate intelectuală
Toate conținuturile acestui site (texte, imagini, logo-uri, grafică) sunt proprietatea draskenol și sunt protejate de legile privind drepturile de autor. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestor materiale fără acordul nostru scris este interzisă.
7. Legislație aplicabilă
Prezentele termeni și condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.
8. Contact
Pentru orice întrebări legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:
- Telefon: +40 31 385 9274
- Email: [email protected]
- Adresa: Strada Sănătății nr. 15, București, România